Minha experiência como empregado na iniciativa privada, em empresas de economia mista e como funcionário público me mostrou ao longo dos anos como não se deve gerenciar funcionários e servidores e como não se deve atender e secretariar. No ano 2.000 comecei a escrever este livro de humor que espero possa, ensinando ao contrário, despertar seus leitores para fazerem o certo. O autor.