Chatbots são programas de computador projetados para simular conversas humanas. Eles são usados ​​em aplicativos de mensagens, sites e redes sociais para fornecer suporte automatizado ao cliente, responder perguntas e ajudar as pessoas a concluir tarefas. São importantes porque permitem que as empresas atendam os clientes de forma rápida e eficiente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade do cliente. Além disso, os chatbots podem ser programados para realizar tarefas específicas, agendar compromissos ou fazer reservas, economizando tempo e esforço dos funcionários humanos. Neste e-book você aprenderá como aproveitar ao máximo essa tecnologia e onde, como e por que você pode utilizar chatbots no seu atendimento pessoal ou profissional para economizar tempo e atrair mais clientes com um atendimento de excelência!